指導原則
使命及目標
Asurion 的使命:
建立 Asurion 成為提供全球電信業者無線保障服務的領導者
Asurion 的目標:
協助電信業者提升客戶的日常生活
價值基準
Asurion 的價值觀:
建立一個真正偉大的組織需要強烈的專注在價值觀上，以此來領導群眾。以下為Asurion 的價值基準及態度。- 我們實現結果且目標導向。
- 我們是一個團結的團隊。
- 我們專心致力於客戶服務。
- 我們行為正直。
- 我們在有獲利機會的企業環境中創新。
客戶原則
- 從 Asurion 的創新解決方案來幫助我們的客戶達成財務獲利，企業成長及客戶忠誠度的目標。
- 用最專業、最積極的態度為我們的客戶服務。
- 深度的體認並了解 Asurion 所提供的服務品質對我們和客戶的關係以及客戶和他們客戶的關係所產生的影響力。
- 注重客戶滿意度，將每一位客戶視為親朋好友來用心對待。