日期：2005年8月18日
在韓國﹐Asurion的手機保險服務用戶已達兩百萬
全球領先的無線通訊業者的手機保障服務供應商Asurion亞太公司宣佈﹐兩年前在韓國推出的手機保險業務﹐至今的註冊用戶已達兩百萬。
每月只需支付少許費用﹐簽訂Asurion的手機保險服務﹐就可以減少用戶因手機遺失﹐被盜或意外受損而帶來的損失。2003年9月﹐Korea Telecom Freetel（以下簡稱KTF）率先將此服務介紹給其高用量客戶﹐2003年11月又將其推廣至所有KTF新用戶。
每年都有大量的手機遺失﹐被盜或損壞﹐尤其是在手機普及率較高的國家。這樣的情況逐年增加。據韓國資訊與通訊部的統計顯示﹐單在韓國﹐去年就有超過450萬手機遺失或被盜﹐比2003年多出27.8%。
研究顯示﹐手機問題如遺失﹐被盜或損壞是引發客戶流失的最大原因。事實證明﹐Asurion公司的手機保險服務可以幫助無線通訊系統業者把這種潛在的消極狀況轉變成為更好為客戶服務的機會﹐進一步減少用戶流失。2003年7月﹐KTF適時推出了“美好時光管理” 計劃。它使得KTF可以隨時隨地為用戶提供以客戶需求為導向﹐全方位﹐高品質的服務。
“我 們很高興的看到﹐在韓國透過與KTF的通力合作﹐我們的手機保險服務廣受歡迎﹐這表明﹐手機保險已經成為保障手機用戶風險的重要解決方案。我們將推出更多 的手機保險服務﹐如數據資料備份和反病毒等來完善我們的服務。”Asurion亞太公司總裁兼首席執行長Daniel Currie先生提到。
“Asurion 公司的手機保險服務自推出以來就受到廣大用戶的歡迎。更重要的是﹐它有效的將我們的用戶流失率降低了一半以上。享有手機保險服務的用戶流失率為1.2%﹐ 而沒有申請此項服務的用戶流失率為2.2%。我們期待與Asurion更加緊密合作﹐為越來越多的手機用戶提供保障﹐降低其因手機遺失﹐被盜或受損而蒙受 的損失。”KTF行銷副總裁Gi-Oon Moon先生補充道。
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