手機保險服務
在最近的市場調查中，超過30%的手機用戶認為手機遺失、被竊或維修是他們購買手機的主要原因。因為用戶在面對再購買手機時，所會面對的麻煩及時間的花費外，電信業者最擔心的風險是，用戶可能會聽競爭對手促銷手機的方案。Asurion 可以幫助電信業者降低拆機率並建立用戶忠誠度。我們的手機保險服務，無論用戶遭遇手機遺失、被竊或損壞時，都會以最快速及最方便的管道，提供用戶替換手機或維修補償的服務。
對手機用戶的好處:
- 提供手機遺失，被竊或損壞的保障
- 對因手機意外後能獲得快速服務的安全感
- 遺失或被竊時，直接運送替換手機給用戶
- 提供功能相近的替換手機
- 自負額比購買新手機單機或解約所需付的費用要少很多
對電信業者的好處:
- 更好的用戶服務滿意
- 降低因手機意外造成的拆機率
- 降低再次手機補貼的成本
- 更好的風險管理以優化獲利及降低營運風險
- 增加因以上原因而提升的盈收